La decisión puede parecer un rasgo personal, pero la toma de decisiones efectiva es una habilidad que se puede aprender y mejorar como cualquier otra. Aquí está nuestra guía para la toma de decisiones efectiva para ayudarlo tanto en el hogar como en el trabajo.
Tomamos decisiones todos los días; ni siquiera se dará cuenta de la mayoría de ellas, pero las decisiones de alto riesgo suelen ser estresantes y pueden llevar mucho tiempo. Es por eso que la toma de decisiones efectiva puede significar la diferencia entre el éxito o el fracaso. Comprender los marcos de toma de decisiones puede marcar una gran diferencia en su carrera, así como en su vida personal y sus niveles generales de estrés.
En este artículo se analiza la toma de decisiones eficaz. Los principios se pueden utilizar tanto en un entorno personal como laboral. Revisará:
¿Cuáles son los 3 tipos de toma de decisiones?
Ya sea como profesional en un negocio o en su vida personal privada, tomamos decisiones todo el tiempo. Aunque a primera vista estas opciones pueden parecer mundos diferentes, tienen algunas similitudes en la forma en que decidimos cómo abordarlas.
1) Toma de decisiones empresariales
Desde la concepción de un negocio hay que tomar decisiones; ¿Cuál es la naturaleza del negocio, quién es el cliente objetivo, dónde debe ubicarse el negocio? Estos son solo algunos ejemplos que muestran que tomar una decisión puede tener efectos duraderos y, por lo tanto, debe pensarse a fondo. Esto refleja decisiones personales importantes como dónde vivir y qué trabajo o carrera elegir. La forma en que abordamos estas decisiones puede ser igualmente complicada y compleja. A medida que progrese en su carrera, los tipos de decisiones que tome tendrán mayores riesgos y un mayor impacto en más personas, razón por la cual es tan importante tomar las decisiones correctas y asegurarse de tener la información correcta para hacerlo.
2) Toma de decisiones personales
Las decisiones personales son tan importantes como las decisiones comerciales, pero generalmente involucran a un número mucho menor de personas. Sin embargo, debido a que involucran a las personas más cercanas a nosotros y a nuestra vida privada, a menudo tienen más impacto que algunas decisiones comerciales que tomamos. En última instancia, determinan quiénes somos, a quién tenemos cerca de nosotros y nuestras prioridades en la vida. Sus decisiones personales incluyen todo, desde qué almorzar hasta con quién casarse y dónde vivir.
3) Toma de decisiones del consumidor
La toma de decisiones del consumidor puede ser en un contexto personal o comercial: cubre todo, desde qué tipo de leche quiere hasta decidir con qué proveedor asociarse para un proyecto. Al igual que la toma de decisiones comerciales y personales, tiene su propio conjunto de factores y consideraciones que deben equilibrarse, como el presupuesto frente a la calidad, y varias incógnitas cuando se trata de comprarle a alguien nuevo.
¿Cuáles son los 7 pasos de la toma de decisiones como conjunto básico?
Por lo general, se necesitan 7 pasos para tomar una decisión, independientemente del entorno o el tipo de decisión. La cantidad de tiempo y enfoque dedicado a cada uno variará entre situaciones.
Veamos estos pasos en detalle, usando el ejemplo de ‘encontrar información sobre la toma de decisiones efectiva’
| Paso | Ejemplo |
|---|---|
| Paso 1: Reconocer que se debe tomar una decisión. | Quieres organizar una cena de celebración para el cumpleaños de tu amigo. |
| Paso 2: Investigue la información relacionada con la decisión. | Considere dónde ha mencionado su amigo en el pasado, cuáles son sus requisitos dietéticos y dónde ha disfrutado comiendo. También pides recomendaciones a algunos amigos en común, y tal vez buscas en algunos sitios web como Open Table o Design My Night para agregarlos a tu lista de opciones. |
| Paso 3: Genera múltiples soluciones. | Tienes una lista de opciones del ejercicio anterior. |
| Paso 4: Evaluar cada solución. | Algunos de sus amigos en común tienen requisitos dietéticos que eliminan algunas de las opciones. Otras opciones pueden estar demasiado lejos para ser convenientes o demasiado costosas para adaptarse a los presupuestos de todos. |
| Paso 5: Seleccione la solución. | Después de eliminar la mayoría de tus opciones a través de esto, un amigo puede decirte que una de las opciones restantes tiene un gran ambiente o puede estar cerca de uno de tus bares favoritos, lo que inclina la decisión a su favor. |
| Paso 6: Implementar la decisión. | Reservas una mesa para ti y tus amigos en el restaurante elegido. |
| Paso 7: Observar el resultado y revisar. | Cuando estás allí, te formas impresiones de la reacción de tu amigo, la comida y el éxito general de la velada. Esta información le ayuda a tomar decisiones similares en el futuro. |
Con situaciones en las que no es posible probar múltiples soluciones, se debe tener mucho cuidado y tiempo durante los pasos 2, 3 y 4 (investigación, generación y evaluación), para minimizar el riesgo. Eso podría incluir un largo proceso de presentación o un ejercicio de licitación en el trabajo, o una recopilación prolongada de información para asegurarse de que está tomando su decisión con base en los mejores datos posibles.
Técnicas de toma de decisiones
Las técnicas efectivas de toma de decisiones lo ayudan a superar varias etapas del proceso de toma de decisiones de manera efectiva. Eso significa brindar soluciones sólidas basadas en su recopilación de información y evaluar esas soluciones de manera adecuada y justa. Las personas emplean una variedad de técnicas para la toma de decisiones, y es mejor probar algunas para ver cuál funciona mejor para usted. Aquí están algunos ejemplos:
diagramas de afinidad se utilizan para agrupar datos en función de su relación entre sí. El propósito de esta técnica es ayudarte a dar sentido a mucha información. El proceso es simple: escriba cada idea, agrupe las que están relacionadas. Esto le permite agrupar o agrupar ideas y luego eliminar superposiciones o ver qué área es la más popular/poblada.
Análisis coste-beneficio, es un proceso metódico de aproximación de los pros y los contras de las decisiones para lograr el resultado más rentable. Puede usar esto para mitigar el impacto negativo de una decisión, o durante una decisión de hacer o no hacer algo en función de los resultados positivos frente a los riesgos.
árboles de toma de decisiones son modelos simples pero efectivos, similares a diagramas de flujo, que se utilizan para visualizar decisiones y sus consecuencias.
métodos heurísticos resolver problemas creando estimaciones y decisiones ‘suficientemente buenas’. Es una forma flexible de tomar una decisión rápidamente, pero no es tan precisa ni detallada como otros modelos de toma de decisiones, pero funciona en determinadas circunstancias. Por ejemplo, si ‘A’ no funcionó la última vez, es poco probable que funcione esta vez, por lo tanto, decidamos ir con la decisión ‘B’.
influenciami diagramas, o ID, se puede utilizar para ver cómo dos o más factores se influyen entre sí. Los diagramas de influencia pueden incluir bucles de retroalimentación. Aunque simples, pueden ser una excelente manera de comprender cómo múltiples factores pueden interactuar entre sí.
Análisis de decisión de criterios múltiples, o MCDA, es a menudo la técnica preferida para la toma de decisiones complejas. MCDA divide el problema en subproblemas, facilitando el análisis y logrando una solución significativa. Un ejemplo de esto es el Proceso de Jerarquía Analítica, también conocido como AHP. Este método utiliza las matemáticas y la psicología para organizar y analizar decisiones complejas al deconstruir el problema principal en problemas más pequeños más fácilmente comprensibles y luego organizarlos en una jerarquía basada en una variedad de aspectos, es decir, comprensión, tangibilidad o prioridad.
votación múltiple se utiliza mejor junto con la lluvia de ideas o los diagramas de afinidad y es ideal cuando se requiere la toma de decisiones en grupo. El equipo votará sobre las ideas generadas para lograr el consenso del grupo. Prueba y error es el método menos analítico de toma de decisiones y es bastante poco común en los negocios, aunque es más probable que ocurra en la vida personal de las personas. Esencialmente, intentas algo y si no funciona, intentas otra cosa hasta que lo hace. Un ejemplo del uso de prueba y error en los negocios es mediante el uso de paneles de jueces sujetos a pruebas de productos. El análisis de qué producto funciona mejor debería conducir a una decisión precisa sobre qué producto llevar al mercado.
Cómo mejorar la toma de decisiones
No importa qué tan informado esté, siempre hay espacio para mejorar. Afortunadamente, hay muchas maneras de tomar una decisión más efectiva y eficiente tanto en el hogar como en el lugar de trabajo.
Aprender de la experiencia es probablemente la forma más común y, en cierto modo, la forma más pasiva de mejorar sus habilidades para tomar decisiones. Aprender de sus errores y descubrir qué métodos funcionan y cuáles no a través de prueba y error puede parecer un poco contradictorio a corto plazo, pero a largo plazo, pocas cosas son más efectivas para mejorar sus habilidades de toma de decisiones que aprender de la experiencia. Sin embargo, para que este método tenga éxito, es necesario estudiar por qué tu decisión funcionó o no funcionó y lógicamente considera tus propias acciones.
Si prefiere mejorar activamente sus habilidades de toma de decisiones e, idealmente, ver los resultados más rápido, hay una variedad de opciones disponibles para usted. Tú podrías:
- Revise sus procesos estándar de toma de decisiones y decida probar algo nuevo de la lista anterior; puede ayudarlo a revisar mejor sus opciones o tomar decisiones más racionales y bien pensadas.
- Revise sus procesos de recopilación de información: una decisión es tan buena como la información en la que se basa. Especialmente en el trabajo, tenemos una variedad de tipos de datos y fuentes de información disponibles; expandir y mejorar la forma en que obtiene su información lo ayudará a tomar mejores decisiones.
- Pida consejo a alguien que sea un buen tomador de decisiones y pídale que le explique sus procesos y tácticas de recopilación de información, que pueden diferir de las suyas.
- Tome un curso sobre cosas clave como pensamiento crítico, análisis de riesgo, análisis de los datos, Toma de decisionesy resolución de problemastodo lo cual ayudará a sus habilidades para tomar decisiones.
Un buen ejercicio es observar una decisión que tomó recientemente y que le gustaría hacer de manera diferente. Traza las 7 etapas y cómo las completaste la primera vez, y cómo cambiarías eso ahora con tu nueva información y el beneficio de la retrospectiva. Trate de aplicar el segundo marco cuando tome otra decisión en el futuro.
Identificar y desarrollar habilidades para la toma de decisiones.
Las habilidades de toma de decisiones se pueden dividir en 4 tipos principales; resolución de problemas, colaboración, inteligencia emocional y razonamiento lógico. Sin embargo, la creatividad y una buena comunicación también suelen ser muy valiosas en el proceso de toma de decisiones. El equilibrio de estas habilidades depende del tipo de decisión que esté tomando y de qué tipo de decisión se trate. Por ejemplo, es posible que no necesite colaborar mucho en decisiones personales, pero es esencial en un contexto de trabajo o grupo.
Escucha activa, habilidades interpersonales. y el liderazgo son algunas de las habilidades más importantes que puede tener si está dirigiendo una decisión grupal. Grandes cualidades para demostrar como líder son honestidad e integridad, confianza, la capacidad de inspirar a otros, compromiso y pasión, comunicación, responsabilidad, delegación y empoderamiento, creatividad e innovación, empatía, resiliencia, inteligencia emocional, humildad, transparencia y visión y propósito. Combinar todas estas cualidades y usarlas para liderar a su equipo sin duda los ayudará a tomar buenas decisiones.
Para ayudarte a resolver problemas, busca habilidades de pensamiento crítico, analítico y lógico. Estos son especialmente valiosos durante los pasos 4 y 7 del proceso de toma de decisiones. Ya sea trabajando en grupo o individualmente, una buena gestión del tiempo es fundamental para reducir las presiones que pueden derivar en malas decisiones.
Trabajar en la toma de decisiones estratégicas.
La toma de decisiones estratégicas es un proceso en el que las decisiones se toman de acuerdo con un objetivo más amplio y, a menudo, a más largo plazo. Esto es muy común en los negocios y se utilizará para guiar las decisiones basadas en los objetivos o metas de la empresa. El pensamiento lateral es una habilidad particularmente útil para este tipo de resolución de problemas porque el solucionador de problemas a menudo tiene que considerar situaciones hipotéticas que aún no han ocurrido. Un ejemplo de la toma de decisiones estratégicas sería si una empresa quiere ser la marca más popular de barra de chocolate.
Para lograr esto, las decisiones estratégicas se compartimentan en decisiones tácticas: si la estrategia se considera a largo plazo, las tácticas son a mediano plazo. Usando la compañía de barras de chocolate como ejemplo, una decisión táctica podría ser mejorar la receta o alterar el diseño del empaque. También pueden tomar la decisión táctica de no desarrollar nuevas formas de dulces o pasteles, ya que eso los distraería de su misión de barra de chocolate.
Dividir las decisiones tácticas en decisiones operativas permite a las empresas tomar decisiones diarias a corto plazo de manera eficaz. Por ejemplo, la empresa de barras de chocolate decide cambiar el empaque. Una decisión operativa podría ser qué miembros del equipo son los más adecuados para trabajar en este proyecto.
La toma de decisiones estratégicas no se limita a las empresas. Si desea ahorrar dinero, por ejemplo, la única forma de lograrlo es tomando una serie de decisiones más pequeñas para evitar comprar artículos caros, comer en casa en lugar de pedir comida para llevar y, finalmente, ahorrar suficiente dinero para alcanzar sus metas.
Cómo demostrar una toma de decisiones eficaz
Una cosa es aprender a tomar decisiones efectivas, pero ¿cómo demuestras una toma de decisiones efectiva? Tendrás que hacer esto en varias etapas de tu carrera, en todo, desde tus entrevistas hasta las reseñas. Aquí hay algunos consejos para mostrar sus habilidades para tomar decisiones:
- Sea transparente: si está evaluando una serie de opciones, asegúrese de que otras personas sepan cuáles son los criterios y cómo los está evaluando para que otras personas puedan entender que su toma de decisiones fue un proceso y que solo fue una suposición rápida.
- Sea basado en datos: en muchas situaciones, la toma de decisiones basada en datos es sinónimo de una toma de decisiones lógica o racional.
- Sea comunicativo: a menudo, la mejor manera de demostrar una habilidad es comunicarse bien durante todo el proceso de uso. Asegúrese de que otras personas entiendan la decisión y los factores que influyeron en ella.
- Revisa tus decisiones: no puedes saber si tu decisión fue buena o no sin revisarla después. Con decisiones importantes, como proveedores, es posible que desee incorporar revisiones periódicas para hacer esto. Una buena decisión después de 6 meses puede no ser una buena decisión después de 18 meses.
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