Una introducción al marketing en redes sociales en 2021

Las redes sociales son una gran parte de nuestra vida diaria, nos guste o no. Un estudio realizado por Global WebIndex muestra que más de la mitad de la población mundial tiene cuentas en redes sociales y más del 70% de la población del Reino Unido son usuarios activos de las redes sociales.

A lo largo de la pandemia, hemos pasado aún más tiempo en las redes sociales, lo que no sorprende debido a la cantidad de tiempo que hemos pasado en el interior. La investigación de eMarketer encontró que Los estadounidenses pasaron 7 minutos más al día en las redes sociales en 2020 en comparación con 2019, alcanzando un gran total de 82 minutos.

Con estas estadísticas en mente, está claro que el marketing en redes sociales es una táctica de marketing digital vital, y una que seguirá creciendo con posibilidades a medida que pase el tiempo. En este artículo, analizaremos el qué, el cómo y el por qué del marketing en redes sociales para que pueda transformar su enfoque del marketing digital y aprovechar el poder de las redes sociales.

¿Qué es el marketing en redes sociales?

En primer lugar, analicemos qué es realmente el marketing en redes sociales. En nuestro paso abierto por RMIT, se describe como una colección de aplicaciones, plataformas y sitios web en una comunidad en línea que permite la creación y el intercambio de contenido, información y contactos. En términos más simples, es el uso de plataformas de redes sociales para atraer tráfico a su sitio web.

Existe una amplia gama de herramientas de redes sociales que se utilizan en este campo, desde foros y blogs hasta redes sociales y wikis. La función principal de quienes trabajan en marketing en redes sociales es organizar y ejecutar campañas de marketing en plataformas de redes sociales mediante la publicación de contenido, la interacción con los seguidores y la verificación de análisis de redes sociales para analizar el éxito; así como publicar anuncios en las redes sociales.

Puedes mejorar tus habilidades digitales y aprender sobre redes sociales en nuestro curso Habilidades digitales: redes sociales por Accenture. Alternativamente, puede consultar nuestra fantástica gama de cursos de redes sociales y encuentra algo que se adapte a ti.

Los tipos de marketing en redes sociales

El marketing en redes sociales puede tener un papel muy amplio, dada la cantidad de plataformas de redes sociales que existen. Cada plataforma de redes sociales funciona de manera diferente y atrae a diferentes tipos de contenido y audiencias objetivo, por lo que su estrategia de marketing en redes sociales debe considerar esto. Aquí, damos un resumen de algunas de las principales plataformas y cómo usarlas, con algunos consejos tomados de RMIT. consejos y trucos de redes sociales paso abierto.

Facebook

Tener una página de Facebook es una de las mejores formas gratuitas de utilizar el marketing en redes sociales. Con más de 2.700 millones de usuarios activos mensualeses la plataforma de redes sociales más popular que existe, por lo que es imprescindible para cualquier estrategia de marketing en redes sociales.

Sin embargo, eso no es lo único que Facebook tiene para ofrecer. Además de poder crear una página comercial de Facebook para ayudar a desarrollar una identidad de marca, las empresas también pueden usar anuncios de Facebook para atraer a más personas a su página, crear publicaciones promocionadas y usar Facebook para una variedad de otras tácticas de marketing.

Personas de todas las edades usan Facebook, lo que lo convierte en el lugar ideal para dirigirse a diferentes audiencias. Sin embargo, el grupo demográfico más grande de usuarios tiene entre 25 y 35 años. A partir de 2021, el 56% de los usuarios son hombres, lo que lo convierte en una división bastante pareja entre hombres y mujeres.

Instagram

Otra red social muy popular es Instagram, que es otro gran lugar para publicitar su empresa. Oberlo estima que El 71% de las empresas estadounidenses están actualmente en Instagram, demostrando cuán popular y exitoso es como parte de una estrategia de marketing.

Muchas empresas utilizan Instagram como una especie de catálogo de sus productos, donde comparten imágenes que se ajustan a la estética de su marca, además de compartir fotos de sus clientes usando sus productos; esto se denomina «contenido generado por el usuario». Alternativamente, las empresas pueden usar Instagram para crear conciencia sobre su marca, realizar concursos que ganen más seguidores y crear publicaciones patrocinadas.

Ya sea que desee crear una narrativa de marca divertida en las historias de Instagram, asociarse con un influencer para dirigirse a un público en particular con sus productos o difundir el mensaje de su marca, Instagram tiene una gran variedad de funciones y herramientas que pueden ayudarlo.

YouTube

Es posible que se sorprenda al saber que YouTube en realidad tiene más usuarios mensuales activos que Instagram, por lo que es un lugar fantástico para ganar seguidores. Si bien Instagram es un lugar mucho mejor para publicitar su marca mediante imágenes y contenido breve, YouTube podría ser una excelente opción si está creando videos más largos.

Además de hacer videos en un canal de Youtube, las empresas pueden pagar para anunciarse a través de YouTube y utilizar estrategias de marketing de influencia. Es muy común que los influencers creen videos patrocinados en los que usan o hablan de una determinada marca en sus videos, por lo que esta puede ser una gran oportunidad para dirigirse a un grupo demográfico específico.

La publicidad de YouTube se gestiona a través de Google. Para crear una campaña para YouTube, deberá configurar una cuenta de Google AdWords.

Otras plataformas de redes sociales

• LinkedIn. LinkedIn, la más profesional de todas las plataformas de redes sociales, puede ayudar a las empresas a generar credibilidad, contratar empleados talentosos, conectarse con clientes y crear una presencia profesional en línea.
• Tik Tok: TikTok, la plataforma de redes sociales de más rápido crecimiento en la historia y que ha demostrado ser extremadamente popular entre las audiencias Gen-Z, se puede usar para ganar seguidores a través de tácticas como el marketing de influencia y la publicación de videos educativos cortos.
• Snapchat: También atractivo para audiencias más jóvenes, Snapchat puede ser una buena manera de difundir el conocimiento de la marca, por ejemplo, mediante la publicación de historias reales de clientes o videos sobre operaciones comerciales.
• Pinterest: Pinterest tiene casi 500 millones de usuarios y favorece el contenido de imágenes de manera similar a Instagram. Los clientes suelen comprar directamente en Pinterest, por lo que es un buen lugar para anunciar productos.

¿Por qué es tan efectivo el marketing en redes sociales?

Como discutimos al comienzo del artículo, más del 50% de la población mundial usa plataformas de redes sociales. Además, gastan una media de 2 horas y 25 minutos al día en ellos. Estas cifras significan que el uso de las redes sociales como parte de su estrategia de marketing digital le permite dirigirse a una audiencia enorme con relativa facilidad. Al no estar activo en las redes sociales, podría perderse miles de seguidores.

Un ejemplo de la efectividad de las redes sociales es cuando Vodafone creó una nueva línea de productos para atraer a una audiencia de 16 a 24 años. En nuestro paso abierto sobre inversión en redes socialesel Instituto de Datos y Marketing afirma que cuando Vodafone invirtió en marketing de influencers, su contenido fue visto más de 31 millones de veces en las redes sociales y pasaron del 0% al 31% de conocimiento de su público objetivo.

¿Cuáles son los beneficios del marketing en redes sociales?

Hay muchos beneficios del marketing en redes sociales, pero su objetivo principal es impulsar el conocimiento de la marca y el tráfico a su sitio web. En última instancia, esto conduce a más seguidores, más clientes y más éxito comercial. Sin embargo, hay otros beneficios del marketing en redes sociales que vale la pena mencionar y que detallaremos a continuación.

El marketing en redes sociales permite a las empresas:

• Llegue a grandes audiencias por un pequeño precio
• Manténgase al día con los competidores
• Vender productos y servicios en la plataforma
• Diríjase a audiencias específicas utilizando datos demográficos y hashtags
• Crear un sentido de comunidad
• Tener contacto directo con los seguidores y brindar atención al cliente.
• Analizar el sentimiento de marca

Cómo empezar con el marketing en redes sociales

Hay mucho que aprender en el mundo del marketing en redes sociales y hay muchas perspectivas que considerar. Para desglosarlo, analizaremos qué es una estrategia de marketing en redes sociales, cómo crear una estrategia, planificar su contenido y cómo atraer seguidores.

¿Qué es una estrategia de marketing en redes sociales?

Una cosa es crear algunas cuentas de redes sociales, pero si realmente desea llevar su negocio al siguiente nivel, necesita una estrategia de marketing en redes sociales. Este será su plan maestro para su contenido de redes sociales, incluidas las pautas de contenido, qué tipo de contenido publicar, campañas de marketing y cómo interactuar con su audiencia.

Cómo crear una estrategia de marketing en redes sociales

Hay algunas cosas que deberá considerar antes de comienza a trabajar en tu estrategia de marketing en redes sociales. IDM brindó algunos consejos sobre su paso abierto sobre creando una estrategia de campaña, y muchos de estos son relevantes para crear una estrategia general. Estos consejos incluyen:

• Tenga en cuenta los objetivos comerciales. ¿Cuáles son los objetivos principales de su negocio y cómo su estrategia de redes sociales lo ayudará a alcanzar esos objetivos?
• Piensa en los objetivos de la campaña. ¿Cuáles son sus objetivos específicos para sus próximas campañas? ¿Estás tratando de vender algo, crear una comunidad, crear conciencia? Aprender como Crear una campaña de marketing en redes sociales en nuestro curso por la Universidad de Leeds.
• Definir los objetivos de las redes sociales. ¿Tiene objetivos específicos de redes sociales que desea alcanzar, como una cierta cantidad de seguidores o una tasa de participación específica?
• Decidir sobre un público objetivo. ¿Quién es su público objetivo en las redes sociales y para su próxima campaña? Piense en su edad, género, ubicación, intereses, actitudes y con qué tipo de contenido generalmente interactúan.
• Elige tus canales. ¿En qué canales de redes sociales desea centrarse y cada uno necesita una estrategia diferente? ¿Quieres usar alguna plataforma de redes sociales para una campaña temporal o quieres construir comunidades duraderas?

Para obtener más información sobre cómo crear una estrategia exitosa de marketing en redes sociales, puede probar nuestro Cómo crear una estrategia de redes sociales ExpertTrack de IDM, donde aprenderás los fundamentos de la estrategia de redes sociales, como desarrollar contenidoy como hacer campañas en redes sociales.

Involucrar a sus seguidores en las redes sociales

En nuestro como empezar en las redes sociales paso abierto por RMIT, explican que es importante pensar en cómo su contenido inspirará, incentivará o motivará a sus seguidores a convertirse en clientes, donde compran sus productos o servicios. Sugieren que hay tres cosas principales en las que pensar cuando se trata de atraer seguidores:

• Autoexpresión. Sus seguidores deberían poder interactuar con usted y su contenido, y expresarse a través de comentarios, compartir y funciones como encuestas.
• Personalización. Su público objetivo debe entender cómo su marca interactúa con sus vidas, y debe ser sencillo hacer cosas como incrustar contenido de video en su propio sitio.
• Comunidad. Es importante que sus seguidores puedan tener conversaciones entre ellos y compartir información con sus amigos. Puede alentar este tipo de comunidad publicando contenido que les brinde oportunidades para conectarse.

Cómo planificar el contenido de tus redes sociales

Se puede dedicar mucho trabajo a la planificación de su contenido de redes sociales, pero nuestro paso abierto de la Universidad de Leeds tiene buenos consejos para ayudarte. Sugieren que hay 6 cosas principales para incluir en su plan:

1. Temas y mensajes clave. Decida su mensaje general y piense si desea que su mensaje clave permanezca igual todos los días o desarrolle y cree un arco narrativo.
2. Fechas y horas. En su calendario, tome nota de todas las diferentes fechas y eventos que puedan tener un impacto en el contenido (por ejemplo, Orgullo o Día Internacional de la Mujer). También es posible que desee dividir cada día en diferentes períodos de tiempo o zonas horarias si está trabajando con una audiencia internacional. Luego, puede averiguar las mejores fechas y horas para publicar contenido.
3. Plataformas. Cuando tenga sus espacios de tiempo adecuados, puede decidir qué plataforma de redes sociales es la más adecuada para cada espacio y qué tipo de contenido tiene sentido para esa plataforma. Por ejemplo, puede publicar un blog en Facebook pero una foto de producto en Instagram.
4. Tipo de contenido. En su plan, planifique los diferentes tipos de contenido que publicará, desde entrevistas y promociones hasta videos y artículos. Cuando todo esté dispuesto frente a usted, podrá ver si tiene un buen equilibrio de diferentes formatos de contenido.
5. Copia específica de la publicación. Puede ser útil planificar la redacción de sus publicaciones, de modo que cuando se publiquen, sea un proceso rápido y simple. Si no escribe una redacción específica, podría dar una idea sobre la dirección de la copia, por ejemplo, «Preparación para el lanzamiento de un nuevo producto».
6. Activos acompañantes. Agregue cualquier material adicional, como imágenes, videos o enlaces al plan, para que pueda acceder fácilmente a todo lo que necesita y pueda compartir el contenido con otros miembros del equipo.

Los mejores consejos para el contenido de las redes sociales

Terminaremos con algunos consejos importantes adicionales para tener en cuenta al publicar contenido en las redes sociales como parte de su estrategia de marketing. Éstas incluyen:

• Use números y estadísticas para aumentar el compromiso
• Agregue subtítulos o subtítulos a los videos para atender a todos
• Contar historias usando entrevistas y piezas de pensamiento.
• Hacer y responder preguntas usando sondeos y encuestas
• Agregue enlaces a sus publicaciones cuando sea relevante
• Use una combinación de medios: imágenes, videos, gráficos, gifs

Pensamientos finales

El marketing en redes sociales es una de las herramientas más esenciales en cualquier estrategia de marketing y está a la vanguardia de cualquier campaña de marketing digital. Con una cantidad tan alta de personas en las redes sociales al mismo tiempo, saber cómo estructurar una campaña de marketing en redes sociales nunca ha sido tan importante.

Entonces, si está buscando un mayor alcance de audiencia con una posibilidad mucho mayor de conversiones, entonces una campaña de marketing en redes sociales es una de las mejores maneras en que puede hacerlo.